Dentro del marco legal de la Ley 2191 de 2022 y Ley 1010 de 2006, la presente política busca garantizar el derecho a la desconexión laboral de todos los trabajadores de HAMA ASEO S.A.S., permitiéndoles disfrutar de un equilibrio real entre su vida laboral, personal y familiar. El objetivo principal es propiciar el disfrute efectivo del tiempo libre, descansos, licencias, permisos y vacaciones, lo cual contribuye a la salud física y mental, mejora la calidad del sueño y aumenta la productividad durante la jornada ordinaria.
Esta política aplica a todos los trabajadores de HAMA ASEO S.A.S. se define la desconexión laboral como el derecho de los trabajadores a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta (tecnológica o no), con asuntos relacionados con su actividad laboral fuera de su jornada ordinaria o máxima legal, ni en sus periodos de descanso o vacaciones.
Excepciones: De acuerdo con la ley, quedan excluidos de esta política:
- Trabajadores que desempeñen cargos de dirección, confianza y manejo
- Aquellos que, por la naturaleza de su función, requieran una disponibilidad permanente (como organismos de socorro o fuerza pública).
- Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito donde se requiera colaboración urgente para garantizar la continuidad del servicio, justificando que no existe otra alternativa.
HAMA ASEO S.A.S. se compromete a garantizar que el trabajador pueda disfrutar plena y efectivamente de su tiempo de descanso. Para ello, se establecen los siguientes lineamientos sobre el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC):
- Uso de Herramientas: La empresa se abstendrá de realizar requerimientos laborales mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o cualquier plataforma de comunicación fuera de la jornada laboral establecida.
- Franjas de Respeto: Se definirán y socializarán con los equipos las franjas de horario de almuerzo para que estos espacios sean respetados por todos.
- Cultura de Autocuidado: Se promueve que tanto líderes como trabajadores establezcan metas diarias y semanales para evitar la acumulación de tareas y la necesidad de trabajar horas extra (no procrastinar).
- Gestión de Vacaciones: Antes de salir a vacaciones, el trabajador deberá organizar un empalme o base de datos con temas pendientes y un "backup" (relevo) asignado para evitar ser contactado durante su descanso.
- Mensajes Fuera de Horario: En caso de ser estrictamente necesario enviar una comunicación fuera de horario (por fuerza mayor), quien la remita deberá incluir explícitamente la justificación del requerimiento.
Los líderes de HAMA ASEO S.A.S. deben ser los primeros garantes de esta política. Sus responsabilidades incluyen:
- Dar ejemplo cumpliendo con su propia jornada y respetando la de su equipo.
- Fomentar la comunicación individual y retroalimentación en espacios de confianza para asegurar que la carga laboral sea manejable dentro del horario.
- Planificar las reuniones con antelación, evitando citaciones previas al inicio de la jornada o cercanas al cierre de la misma.
Cualquier trabajador que considere vulnerado su derecho a la desconexión laboral podrá presentar una queja formal bajo los siguientes parámetros:
• Medios de Recepción: La queja podrá ser enviada a los siguientes correos institucionales:
-
teescuchamos@grupohama.com
Gestión Humana -
cocola@grupohama.com
Comité de Convivencia Laboral
- Modalidad: El trabajador podrá presentar la queja a nombre propio o de manera anónima.
- Contenido: La solicitud debe incluir una descripción clara de los hechos que la sustentan y, de ser posible, las pruebas de la comunicación o requerimiento fuera de horario.
HAMA ASEO S.A.S. garantiza un trámite que respete el debido proceso y busque la solución efectiva del conflicto:
- 1. Recepción y Revisión: Una vez recibida la queja, el área responsable o el Comité de Convivencia Laboral revisará los hechos en un término inicial de 15 días hábiles.
- 2. Investigación: Si es necesario, se podrán solicitar pruebas adicionales o citar a los involucrados para escuchar sus versiones, garantizando la confidencialidad y reserva del proceso.
- 3. Mecanismos de Solución: Se promoverá la conciliación y se establecerán acuerdos entre las partes para cesar la conducta vulneradora.
- 4. Verificación: El Comité de Convivencia realizará un seguimiento para verificar el cumplimiento de los acuerdos alcanzados y asegurar que la conducta no se repita.
- 5. Acoso Laboral: Se advierte que la inobservancia persistente y demostrable de la desconexión laboral puede constituir una conducta de acoso laboral, conforme a la Ley 1010 de 2006.
HAMA ASEO S.A.S. realizará sensibilizaciones y capacitaciones periódicas sobre el aprovechamiento del tiempo laboral y prácticas de desconexión. Asimismo, podrá implementar encuestas periódicas para verificar el cumplimiento efectivo de esta política e identificar áreas que requieran acompañamiento específico.
Esta política será publicada y estará accesible para todos los trabajadores en las carteleras de la empresa y medios digitales institucionales.